Política de Privacidad

Última actualización: 07/12/2025

En LIMATICS valoramos la confianza de nuestros clientes. Por ello, protegemos tu información personal de forma responsable y transparente, cumpliendo con la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N.° 29733, su Reglamento y demás normas aplicables en el Perú.

Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros canales de atención, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Datos personales que recolectamos

Recolectamos información personal de manera directa cuando tú mismo nos la brindas, de forma automática mientras navegas en nuestra web y a través de terceros autorizados.

1.1. Información proporcionada por el usuario

Podemos solicitar, entre otros, los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Documento de identidad
Teléfono y/o WhatsApp
Correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Información necesaria para gestionar devoluciones, cambios o garantías
Preferencias de contacto y comunicación

1.2. Información automática

Durante tu navegación, podemos recopilar de forma automática ciertos datos técnicos, tales como:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Tiempo de navegación y patrones de interacción
Cookies y tecnologías similares

1.3. Información de terceros

Podemos recibir información adicional a través de terceros autorizados, tales como:

Pasarelas y procesadores de pago (por ejemplo: tarjetas de crédito o débito, billeteras electrónicas, etc.).
Empresas de envío y logística.
Plataformas de publicidad y analítica (por ejemplo: Google, Meta, u otras).

2. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1. Finalidades principales

Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
Emitir comprobantes de pago (boletas, facturas u otros documentos tributarios).
Contactarte para coordinar envíos, atención postventa, soporte técnico y garantías.
Atender consultas, reclamos y solicitudes presentadas a través de nuestros canales.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de autoridad competente.

2.2. Finalidades secundarias (previo consentimiento)

Enviar promociones, ofertas, lanzamientos y comunicaciones comerciales personalizadas.
Realizar análisis estadísticos sobre preferencias de compra y uso del sitio web.
Mejorar la experiencia de navegación y contenido mostrado en nuestro eCommerce.

Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no se utilicen para finalidades secundarias.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

LIMATICS utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y mostrar contenido personalizado.

Entre ellas se encuentran:

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (carrito, inicio de sesión, etc.).
Cookies analíticas: ayudan a entender el uso del sitio y mejorar su rendimiento.
Cookies de publicidad: permiten mostrar anuncios personalizados en función de tus intereses.

Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si desactivas ciertas cookies, es posible que algunas funciones del sitio no se muestren correctamente.

4. Transferencia y encargo de datos personales

Podemos compartir tus datos personales únicamente con terceros que nos prestan servicios y que son necesarios para el cumplimiento de las finalidades antes indicadas, tales como:

Empresas de envío y logística para la entrega de productos.
Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar transacciones.
Proveedores de soporte tecnológico, hosting y almacenamiento en la nube.
Proveedores de servicios de marketing digital y analítica.

Exigimos a estos terceros el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad y de protección de datos personales. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

5. Almacenamiento y seguridad de la información

Tus datos personales se almacenan en sistemas y/o servidores que cuentan con medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas destinadas a prevenir el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción de la información.

Entre otras, implementamos medidas como cifrado mediante protocolos seguros (por ejemplo, SSL), controles de acceso, políticas de contraseñas y procedimientos internos de gestión de información.

6. Ejercicio de derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: 992764006
Dirección: Av. Miguel Grau 715 Piso 4, Barranco

Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos personales vigente.

7. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras se mantenga la relación contractual y/o mientras existan obligaciones legales o requerimientos de autoridad que lo justifiquen.

8. Modificaciones de esta Política de Privacidad

LIMATICS se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestro sitio web e indicarán la fecha de la última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Datos de contacto del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento de datos personales:

Razón social: LIMATICS SAC
RUC: 20601566444
Nombre comercial: LIMATICS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: 992764006
Dirección: Av. Miguel Grau 715 Piso 4, Barranco